politique d’expédition | EuropeanDialects
Nous imprimons. Nous expédions. Vous portez vos racines.
Chez EuropeanDialects, chaque commande est imprimée à la demande — rien que pour vous, avec votre identité régionale fièrement mise en valeur. Voici tout ce que vous devez savoir sur le parcours de votre commande, de notre studio jusqu'à votre porte.
Délai de production
Chaque article est fabriqué sur mesure après votre commande. La production prend 2 à 5 jours ouvrés avant l'expédition de votre commande. C'est ce qui rend chaque pièce unique — elle est fabriquée spécialement pour vous, et non prélevée sur l'étagère d'un entrepôt générique.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
États-Unis & Canada : 7 à 14 jours ouvrés
Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs de confiance, notamment DHL, DPD et Royal Mail, selon votre lieu de livraison. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Utilisez-le pour suivre votre colis à chaque étape. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi après réception de votre confirmation d'expédition.
Plusieurs articles
Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés selon le site de production. Pas d'inquiétude — vous recevrez les informations de suivi pour chaque envoi.
Frais de douane & droits d'importation
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des frais de douane ou des droits d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local.
Commandes perdues ou retardées
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez nous contacter à l'adresse support@europeandialects.com. Nous enquêterons et ferons le nécessaire.