Politique de remboursement | EuropeanDialects

Nous garantissons la qualité de chaque pièce.

Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur. Comme chaque produit EuropeanDialects est fabriqué sur commande et imprimé spécialement pour vous, nous traitons les retours et les remboursements au cas par cas, en faisant de votre expérience notre priorité.

Ce que nous couvrons
Nous proposons un remplacement complet ou un remboursement si votre article présente l’un des problèmes suivants à son arrivée :

• Défauts de fabrication (coutures décousues, erreurs d’impression, tissu endommagé)
• Mauvais article envoyé (mauvaise taille, mauvais motif, mauvaise couleur)
• Article perdu pendant le transport et non livré dans les 30 jours suivant son expédition

Comment demander un remboursement ou un remplacement
Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse support@europeandialects.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo claire du problème. Nous examinerons votre demande sous 2 jours ouvrés et vous proposerons soit un remplacement complet, soit un remboursement intégral — à vous de choisir.

Ce que nous ne couvrons pas
Chaque produit étant fabriqué sur commande, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les remboursements pour les raisons suivantes :

• Regret de l’achat ou changement d’avis
• Taille incorrecte commandée (veuillez consulter attentivement notre guide des tailles avant l’achat)
• Légères variations de couleur dues aux différences d’affichage des écrans

Échanges
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous avez besoin d’une autre taille ou d’un autre produit, veuillez demander un remboursement et passer une nouvelle commande.

Délai de traitement des remboursements
Les remboursements approuvés sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés et reversés sur votre mode de paiement d’origine.

Des questions ? Nous sommes toujours là — contactez-nous à l’adresse support@europeandialects.com