Política de reembolsos | EuropeanDialects
Respaldamos cada pieza.
Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Como cada producto de EuropeanDialects se fabrica bajo demanda y se imprime específicamente para ti, gestionamos las devoluciones y los reembolsos caso por caso, dando prioridad a tu experiencia.
Lo que cubrimos
Ofrecemos un reemplazo completo o un reembolso si tu artículo llega con alguno de los siguientes problemas:
- Defectos de fabricación (costuras rotas, errores de impresión, tela dañada)
- Artículo incorrecto enviado (talla, diseño o color incorrectos)
- Artículo perdido durante el transporte y no entregado en un plazo de 30 días desde el envío
Cómo solicitar un reembolso o un reemplazo
Contáctanos en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido en support@europeandialects.com con tu número de pedido y una foto clara del problema. Revisaremos tu solicitud en un plazo de 2 días hábiles y ofreceremos un reemplazo completo o un reembolso total, tú eliges.
Lo que no cubrimos
Debido a que cada producto se fabrica bajo demanda, no podemos aceptar devoluciones ni reembolsos por:
- Arrepentimiento del comprador o cambio de opinión
- Talla incorrecta solicitada (consulta detenidamente nuestra guía de tallas antes de comprar)
- Ligeras variaciones de color debido a diferencias en la visualización de la pantalla
Cambios
No ofrecemos cambios directos. Si necesitas otra talla o producto, solicita un reembolso y realiza un nuevo pedido.
Tiempo de procesamiento del reembolso
Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles y se devuelven a tu método de pago original.
¿Preguntas? Siempre estamos aquí; contáctanos en support@europeandialects.com