Politica sui rimborsi | EuropeanDialects
Garantiamo ogni singolo prodotto.
La tua soddisfazione è molto importante per noi. Poiché ogni prodotto EuropeanDialects è realizzato su ordinazione e stampato appositamente per te, gestiamo resi e rimborsi caso per caso, mettendo la tua esperienza al primo posto.
Cosa copriamo
Offriamo una sostituzione completa o un rimborso se il tuo articolo arriva con uno dei seguenti problemi:
- Difetti di fabbricazione (cuciture rotte, errori di stampa, tessuto danneggiato)
- Articolo errato inviato (taglia errata, design errato, colore errato)
- Articolo perso durante il trasporto e non consegnato entro 30 giorni dalla spedizione
Come richiedere un rimborso o una sostituzione
Contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo support@europeandialects.com, indicando il numero dell'ordine e una foto chiara del problema. Esamineremo la tua richiesta entro 2 giorni lavorativi e ti offriremo una sostituzione completa o un rimborso totale — a tua scelta.
Cosa non copriamo
Poiché ogni prodotto è realizzato su ordinazione, non possiamo accettare resi o rimborsi per:
- Ripensamento o cambio di idea
- Taglia ordinata errata (controlla attentamente la nostra guida alle taglie prima dell'acquisto)
- Lievi variazioni di colore dovute alle differenze nella visualizzazione dello schermo
Cambi
Non offriamo cambi diretti. Se hai bisogno di una taglia o di un prodotto diverso, richiedi un rimborso ed effettua un nuovo ordine.
Tempi di elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi e restituiti al metodo di pagamento originale.
Domande? Siamo sempre qui per te — contattaci all'indirizzo support@europeandialects.com